Politique d’expédition
Bienvenue chez Boutique Anis officiel, votre référence en produits cosmétiques et naturels importés directement du Maroc et disponibles dans notre magasin en France.
Nous nous engageons à assurer à nos clients une livraison fiable, rapide et transparente.
1. Origine des produits
Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès d’artisans et de producteurs marocains, reconnus pour la qualité et l’authenticité de leurs ingrédients naturels. Tous les articles sont importés légalement depuis le Maroc vers la France.
2. Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 5 jours ouvrables, selon le transporteur et la destination.
3. Retrait en magasin
Les clients peuvent également récupérer leurs commandes directement en magasin, sans frais supplémentaires.
Un message de confirmation sera envoyé dès que la commande sera prête pour le retrait.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant ou les promotions en cours.
5. Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à la réception.
6. Retards ou colis perdus
En cas de retard inhabituel, d’erreur ou de perte du colis, merci de nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :
📧 boutiqueanisofficiel@gmail.com ou sur whatsapp : +33 7 43 01 59 55 ou par téléphone +33 7 44 64 55 44
Notre équipe prendra contact avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
7. Livraison internationale
Nous proposons la livraison vers d’autres pays européens sur demande. Les frais et délais varient selon la destination et le transporteur choisi.